「私の完全美容食を試してみたいけど、定期コースは解約できるの？」
「解約手続きが面倒だったら嫌だな…」
これから購入する方や、現在定期コースを利用していて解約を検討している方にとって、スムーズに手続きできるかはかなり気になると思います。
私の完全美容食の解約は回数縛りもなく、マイページや電話から簡単に手続きができます。
- マイページ上のチャット問い合わせ
- カスタマーセンターへ電話
まめこ詳しい解約手順や注意点、余ってしまった時に便利な「スキップ」や「間隔変更」の方法まで分かりやすく解説します。
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私の完全美容食の解約手順を詳しく解説
私の完全美容食の定期コースは、「〇回継続しないと解約できない」といった回数縛りはありません。
手続きは次回お届け予定日の「7日前」までに、以下のいずれかの方法で行います。
- マイページ上のチャット問い合わせ
- カスタマーセンターへ電話
それぞれの詳しい手順を解説します。
マイページから解約する方法
マイページでチャット画面を開いて、質問に沿って選択肢を選んでいくだけで解約できます。
マイページ右下の「サイクル変更・停止等はこちら」をタップしてチャット画面を開きます。
「すでに当サイト商品をご購入済みの方はこちら」をタップ
「定期コースの停止（解約）について」をタップ
「はい」をタップ
解約理由を選択
今回は「商品に対して不満がある」をタップ
質問に合った選択肢を選ぶ
今回は「自分に合わなかった」をタップ
商品に対する不満を入力
送信をタップして解約完了
まめこ私は現在も定期購入を利用しているため、解約完了後の画面は掲載していません。「送信」をタップした後、解約完了の表示やメールが届いているか確認してくださいm(_ _)m
電話で解約する方法
電話で解約する場合は、カスタマーセンターへ連絡し、オペレーターに「定期コースを解約したい」と伝えてください。
- 電話番号： 0120-937-388
- 営業時間： 平日 10:00～18:00
- 定休日： 土・日・祝日（年末年始・夏期休暇等除く）
電話をかけると、本人確認（名前や登録電話番号など）のあとに解約理由を聞かれることがあります。
「味が好みに合わなかった」「体に合わなかった」「経済的に続けるのが難しくなった」など、正直に伝えればOKです。
電話をかける時間帯についての注意点
通販のカスタマーセンターは、時間帯や曜日によって電話が混み合い、繋がりにくくなることがあります。
特に以下の時間帯は混雑しやすいので注意してください。
- 混みやすい時間帯：
月曜日の午前中、平日のお昼休み（12〜13時）、営業終了間際（17〜18時） - 比較的繋がりやすい時間帯：
火曜〜金曜の「14〜16時頃」
まめこ「解約期限の7日前ギリギリに電話をかけたけど、混んでいて繋がらない！」と焦らないためにも、日にちには余裕を持って連絡するのがおすすめです。
解約時に気をつける3つの注意点
解約自体はとても簡単ですが、いくつか気をつけておきたいポイントがあるのでまとめました。
①次回発送予定日の「7日前」までに連絡が必須
解約や変更の手続きは、次回お届け予定日の7日前までです。
この期限を過ぎてしまうと、商品の発送準備に入ってしまうので解約できません。
まめこ次回のお届け予定日は、商品に同梱されている明細書や、マイページから確認できます。
②定期コースに「回数縛り」や「違約金」はある？
私の完全美容食の定期便には「最低〇回続けてください」といった継続回数の縛りはありません。
違約金なども一切かからず、初回分だけを受け取ってすぐに停止することも可能です。
ただし注意が必要なのは、「モニターセット」や「トライアル定期セット」など（1人1点限りの商品）で契約していた場合、一度停止してしまうと同じ条件で再加入できないことがあります。
まめこ「完全にやめるかは迷っている」という方は、休止や次回のお届けをスキップするのもおすすめです。
③土日祝日は電話窓口が休み
電話での解約手続きを予定している方は、カスタマーセンターのお休みに注意してください。
土日や祝日は窓口がお休みのため、「7日前がちょうど日曜日で、電話が繋がらず期限を過ぎてしまった…」というケースが起こり得ます。
もし期限ギリギリになってしまった場合や、土日や夜間に手続きしたい場合は、24時間受け付けているマイページのチャットから手続きをするのが確実です。
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解約じゃなくて「休止」や「お届け周期の変更」もできる！
「商品が飲みきれずに余ってしまったから解約しようかな…」
そんな理由で解約を考えているなら、少しもったいないかもしれません。
定期コースを継続している間は「ずっと送料無料」「商品価格が割引」といったお得な特典が続きます。
- お届けを1回スキップする（延期）
- 配送頻度（サイクル）を変更する
自分のペースに合わせて、配送タイミングを調整することができます。
お届けを1回スキップする（延期）
「今月分はお休みして、来月から再開する」という手続きができます。
※一度スキップすると、次回の配送が完了するまで再度のスキップはできません。
マイページの画面の「ご利用中の定期購入」の「詳細を見る」をタップ
定期便の詳細が開くので、下にスクロールしていき、「配送情報」の「変更する」をタップ
「次回配送のスキップ」の項目から「次回配送のスキップ」をタップ
これで次回配送のスキップの手続き完了です。
配送頻度（サイクル）を変更する
15日、30日、45日、60日、75日、90日、105日、120日の中から、消費ペースに合わせて自由にお届け間隔を選べます。
マイページの画面の「ご利用中の定期購入」の「詳細を見る」をタップ
定期便の詳細が開くので、下にスクロールしていき、「配送情報」の「変更する」をタップ
「配送サイクル」の「〇日ごとに配送」のところをタップ
希望の日数を選択して「保存する」をタップ
これで配送サイクル頻度の変更は完了です。
まめこスキップや配送のサイクルの変更は、カスタマーサービス（電話）でも可能です。
私の完全美容食の解約に関するよくある質問
- 自己都合で返品はできる？
-
いいえ。食品という性質上、お客様都合（味が気に入らない、余っているなど）での返品・返金は受け付けていません。解約手続きの遅れで届いてしまった商品も返品できないので、期限（7日前）には注意してください。
- 届いた商品が不良品だった場合はどうすればいい？
-
万が一、商品が破損・汚損していた場合、商品受取後8日以内にカスタマーセンター（0120-937-388）へ連絡すれば返品・交換対応をしてくれます（返送料はメーカー負担）。到着後9日以上経過したり、一度開封してしまったものは対応外となるので、届いたらすぐに中身を確認しましょう。
- 会員登録しないで買った場合、ネットから手続きできる？
-
マイページ（チャット）を利用するには会員登録が必要です。未登録の方は、先に「会員登録手続き」を行ってから進めるか、お問い合わせフォームまたは電話にて連絡をしてください。
まとめ：私の完全美容食の解約は簡単なので安心して試せる
私の完全美容食の定期コースの解約や変更に関する重要なポイントをまとめました。
- 定期コースに回数縛りはなし（初回だけの利用で解約してもOK！）
- 手続きの期限は次回お届け予定日の「7日前」まで
- 解約方法は「マイページのチャット」か「電話」の2種類
- 余った時は「スキップ（1回休み）」や「配送サイクルの変更」も可能
「定期コース」と聞くと解約できないのではないかと不安になる方も多いですが、私の完全美容食はいつでも自分のペースでストップできるので気軽に始めやすいです。
マイページのチャットを使えば、スキマ時間にスマホから簡単に手続きできます。
まめこ「味が合うか心配…」と購入を迷っている方も、解約やスキップが簡単にできるので、ぜひお得な初回セットを試してみてください♪
詳しいレビュー記事はこちら
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